Termini e condizioni del servizio

I termini e le condizioni generali (di seguito "CG") si applicano a tutte le transazioni legali concluse tramite il negozio online kedl.it (di seguito "negozio online"). Il negozio online è gestito da CoolPet di Alessandra Colombo, con sede a Villasanta (MB).

CoolPet si riserva il diritto di modificare queste CG in qualsiasi momento. In ogni caso, è determinante la versione valida delle presenti CG al momento dell'acquisto, che non può essere modificata unilateralmente per questo ordine. Le condizioni del cliente che si oppongono o si discostano dalle presenti CG non saranno accettate.

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Tutti gli ordini possono essere ritirati in 24/48h (se tutto è disponibile). Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto vigente per legge.

CoolPet attribuisce grande importanza al mantenimento della disponibilità e dei tempi di consegna nello shop online. Tuttavia, a causa di problemi nella produzione o nella distribuzione, possono verificarsi ritardi sia presso lo stesso negozio  che da fornitori terzi. Tutte le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono, pertanto, soggette a correzione e possono variare in qualsiasi momento.

Se gli articoli non sono in magazzino, verranno riconsegnati il ​​prima possibile.

Ci riserviamo il diritto di modificare (o dividere) le quantità dell'ordine se, per motivi di costo, una consegna successiva diventa troppo costosa.

Conclusione della vendita
La vendita si conclude con la conferma delle CG e l'inoltro dell'ordine.

L'arrivo di un ordine online viene visualizzato al cliente mediante una conferma d'ordine generata automaticamente da CoolPet all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Il ricevimento della conferma d'ordine generata automaticamente non implica che il prodotto possa essere effettivamente consegnato. Mostra semplicemente al cliente che l'ordine è arrivato nel negozio online e che il contratto è stato quindi concluso.

Consegna / ritiro in negozio
I clienti hanno accesso a tutte le opzioni di consegna e ritiro, elencate nel negozio online alla voce "Opzioni di consegna".

Se il cliente sceglie l'opzione "Ritiro in negozio", ma non ritira i prodotti ordinati entro 14 giorni di calendario da quando la merce è pronta per il ritiro, CoolPet può risolvere (annullare) il contratto.

Spese di spedizione
Al momento, per alcuni prodotti, è disponibile solo il ritiro in negozio. 

Per altri prodotti, corrispondenti a quelli nella categoria "igiene orale", i costi delle spedizioni verranno calcolati durante il checkout. Verrà applicata la tariffa più conveniente possibile, selezionata da noi tra i corrieri nazionali disponibili (PosteItaliane, UPS, GLS, UPS, TNT).

Opzioni di pagamento

• Carte di credito
• Paypal
• Trasferimento bancario

La merce rimane di proprietà del CoolPet fino al completo pagamento.

In caso di acquisti a pagamento in acconto, il cliente è tenuto a saldare l'importo della fattura entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della consegna senza alcuna detrazione (sconto). In caso di restituzione parziale dei prodotti consegnati, l'importo della fattura può essere ridotto di conseguenza.

Fattura per ritardato pagamento CoolPet 
Se il cliente non adempie in tutto o in parte ai suoi obblighi di pagamento, tutti gli importi dovuti dal cliente a CoolPet saranno immediatamente esigibili (in caso di pagamento anticipato, entro 7 giorni di calendario dal 1 ° sollecito), e CoolPet può reclamarli immediatamente e interrompere ulteriori consegne di prodotti al cliente.

Accettazione merce
Se l'accettazione della merce ordinata viene rifiutata dal cliente, è in mora di accettazione e deve sostenere tutti i costi maturati e sostenuti.

Garanzia
Forniamo garanzia alle condizioni del produttore. In caso di difetti verificabili, possiamo, a nostra discrezione, porre rimedio o fornire la sostituzione gratuita della merce. È escluso il diritto alla modifica o riduzione, nonché al risarcimento danni di qualsiasi natura, nella misura in cui l'esclusione di tali diritti non sia in conflitto con disposizioni di legge inderogabili.

Restituzioni degli articoli
Gli articoli non possono essere cambiati o restituiti.

Denunce, contestazioni
Reclami su consegne di merce o merce difettosa possono essere presentati entro 7 giorni dal ricevimento del pacco.